1. ఉద్దేశ్యంతో వినండి
ఉద్దేశ్యంతో వినడం అంటే అవతలి వ్యక్తి చెప్పేది నిజంగా వినడానికి స్పృహతో మరియు ఏకీకృత ప్రయత్నం చేయడం. ఇది మీ శక్తి మొత్తాన్ని స్పీకర్పై కేంద్రీకరించడం, పరధ్యానాన్ని తొలగించడం మరియు సంభాషణలో మీ పూర్తి ఉనికిని తీసుకురావడం వంటివి కలిగి ఉంటుంది.
మేము ఉద్దేశ్యంతో విన్నప్పుడు, స్పీకర్ విలువైనదిగా, అర్థం చేసుకున్నట్లుగా మరియు విన్నట్లుగా భావిస్తాము. అంతరాయాలు, తీర్పులు లేదా ఊహలు లేకుండా తమను తాము స్వేచ్ఛగా వ్యక్తీకరించడానికి మేము వారిని అనుమతిస్తాము. ఇది రెండు పార్టీల మధ్య నమ్మకం మరియు అవగాహనను పెంచుతుంది.
ఉద్దేశ్యంతో వినడానికి కొన్ని మార్గాలు:
- మీ దృష్టిని తెలియజేయడానికి కంటికి పరిచయం చేయడం మరియు స్పీకర్కు నేరుగా ఎదురుగా ఉండటం
- మీ ఫోన్ను ఉంచడం, ల్యాప్టాప్లను మూసివేయడం మరియు ఇతర పరధ్యానాలను తొలగించడం
- మీరు తదుపరి ఏమి చెప్పాలో సూత్రీకరించడానికి బదులుగా మీ మనస్సును క్లియర్ చేయడం మరియు పూర్తిగా హాజరు కావడం
- అవగాహనను నిర్ధారించడానికి మీరు విన్నదాన్ని సంగ్రహించడం
- వివరణను ప్రోత్సహించడానికి ఆలోచనాత్మకమైన తదుపరి ప్రశ్నలను అడగడం
- నిశ్చితార్థాన్ని ప్రదర్శించడానికి తల వంచడం వంటి శబ్ద మరియు అశాబ్దిక సూచనలను అందించడం
ఈ నైపుణ్యాన్ని మెరుగుపర్చడానికి అభ్యాసం అవసరం, కానీ ఇది సంబంధాలలో అపారమైన ప్రతిఫలాలను పొందుతుంది. ప్రజలు విన్నప్పుడు ఎక్కువగా తెరుస్తారు. ఉద్దేశ్యంతో వినడం తరచుగా లోతైన, మరింత అర్థవంతమైన సంభాషణ మరియు కనెక్షన్లకు దారి తీస్తుంది. ఇది అపార్థాల నుండి వచ్చే సంఘర్షణలను తగ్గిస్తుంది. రెండు పార్టీలు నిజంగా వినడానికి కట్టుబడి ఉన్నప్పుడు, కమ్యూనికేషన్ మరింత సాఫీగా సాగుతుంది.
కాబట్టి మీరు తదుపరిసారి డైలాగ్ను నమోదు చేసినప్పుడు, ఉద్దేశ్యంతో వినాలని మీకు గుర్తు చేసుకోండి. స్పీకర్ను ట్యూన్ చేయండి, వారు ఎలాంటి తీర్పు లేకుండా పంచుకునే వాటిని గ్రహించండి మరియు మీ శ్రవణ నైపుణ్యాలతో పూర్తిగా నిమగ్నమై ఉండండి. ఈ సరళమైన ఇంకా లోతైన ప్రయత్నం మీరు కమ్యూనికేట్ చేసే విధానాన్ని మార్చగలదు.
2. ఇతరులతో సానుభూతి పొందండి
ఇతరులతో తాదాత్మ్యం చెందడం అనేది మరొక వ్యక్తి యొక్క కోణం నుండి విషయాలను చూడటానికి ఒకరి భావోద్వేగ మేధస్సును నొక్కడం. మన స్వంత దృక్కోణం లేదా అనుభవంపై ఆధారపడే బదులు, తాదాత్మ్యం అనేది మరొక వ్యక్తి పాదరక్షల్లో నడవడం ఎలా ఉంటుందో ఊహించుకోవడం అవసరం.
మేము సానుభూతి పొందినప్పుడు, వేరొకరి వాస్తవికతను స్వీకరించడానికి మన నమ్మకాలు, అభిప్రాయాలు మరియు తీర్పులను పక్కనపెడతాము. ఇది కరుణను పెంపొందిస్తుంది మరియు మనం సంభాషించే వారిని మానవీయంగా మారుస్తుంది. ప్రజల భాగస్వామ్య ఆశలు, పోరాటాలు మరియు భావోద్వేగాలను మేము గుర్తిస్తాము.
తాదాత్మ్యం సాధన చేయడం వల్ల శ్రవణ నైపుణ్యాలు బలపడతాయి ఎందుకంటే ఇది మనల్ని మానసికంగా చురుగ్గా ఉంచుతుంది. వేరొకరు ఎలా చూస్తారు, ఆలోచిస్తారు మరియు అనుభూతి చెందుతారు అనే దాని చుట్టూ మన తలలను చుట్టడానికి మన దృక్కోణాన్ని తీసుకునే కండరాలను వంచాలి. ఈ నిష్కాపట్యత ప్రజలు చెప్పే విషయాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరింత సందర్భాన్ని అందిస్తుంది. వ్యక్తులు ఎందుకు నిర్దిష్ట ఎంపికలు చేస్తారో వివరించడానికి ఇది సహాయపడుతుంది. ఇది ప్రవర్తనలు మరియు నమ్మకాల వెనుక ఉన్న మూల సమస్యలను వెల్లడిస్తుంది.
వినేటప్పుడు సానుభూతిని పెంపొందించడానికి ఇక్కడ చిట్కాలు ఉన్నాయి:
- స్పీకర్ పరిస్థితిలో మిమ్మల్ని మీరు దృశ్యమానం చేసుకోండి. వారు చేసిన పనిని మీరు అనుభవించినట్లయితే మీరు ఎలా ప్రతిస్పందించవచ్చు లేదా అనుభూతి చెందుతారు? మీ ఊహ వారి వాన్టేజ్ పాయింట్ను అన్వేషించడానికి అనుమతించండి.
- స్పీకర్ వివరించిన దానిలానే మీకు అనిపించిన సందర్భాలను గుర్తు చేసుకోండి. వారు అనుభవించే భావోద్వేగాలను యాక్సెస్ చేయడానికి ఆ జ్ఞాపకాలను నొక్కండి.
- ప్రతి విషయాన్ని మీ స్వంత అనుభవాలతో తిరిగి చెప్పకండి. మీరు మీ లెన్స్ ద్వారా మాత్రమే విషయాలను చూడకుండా, వారి దృక్పథాన్ని ప్రతిబింబిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
- స్వరం, బాడీ లాంగ్వేజ్ మరియు భావోద్వేగాలను బహిర్గతం చేసే ఇతర సూక్ష్మ సూచనలపై శ్రద్ధ వహించండి. మీ అవగాహనను తనిఖీ చేయడానికి వీటిని తిరిగి స్పీకర్కి ప్రతిబింబించండి.
- స్పీకర్ మనస్తత్వం, పరిస్థితి, సవాళ్లు, ఆలోచన ప్రక్రియ మరియు భావాల గురించి మరింత సందర్భాన్ని వెలికితీసేందుకు ఆలోచనాత్మకమైన ప్రశ్నలను అడగండి.
- సలహా ఇవ్వవద్దు లేదా వారి సమస్యలను "పరిష్కరించడానికి" ప్రయత్నించవద్దు. వారి కష్టాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మీ మనస్సును తెరవడం తరచుగా ఉపశమనాన్ని అందిస్తుంది.
మనం ఎంతగా తాదాత్మ్యతను పెంపొందించుకున్నామో, మన చుట్టూ ఉన్నవారిపై అంతగా అంతర్దృష్టిని పొందుతాము. వినడం అనేది కేవలం మాటల మార్పిడికి బదులుగా మానవ సంబంధాన్ని ఏర్పరుచుకునే చర్యగా మారుతుంది. ప్రజలు వారి అంతర్గత ప్రపంచాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మేము ప్రయత్నం చేస్తున్నామని గ్రహించినప్పుడు మేము నమ్మక బంధాలను ఏర్పరుస్తాము. తాదాత్మ్యం మానవ అనుభవాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి వినడాన్ని సన్నిహిత ద్వారంగా మారుస్తుంది.
3. ప్రస్తుతం ఉండండి
పరస్పర చర్య సమయంలో మానసికంగా పరధ్యానంగా, నిరాడంబరంగా మరియు "ఎక్కడో" ఉన్నట్లు అనిపించే వారితో మీరు ఎప్పుడైనా సంభాషించారా? ఇది శ్రోతలు మార్పిడి గురించి నిజంగా పట్టించుకోనట్లు లేదా ప్రాముఖ్యతను కేటాయించలేదనే అభిప్రాయాన్ని కలిగిస్తుంది.
ప్రత్యామ్నాయంగా, రెండు పార్టీలు పూర్తిగా హాజరైనప్పుడు సంభాషణలు సజావుగా సాగుతాయి. ఇది స్పీకర్కు మీ అవిభక్త దృష్టిని అంకితం చేయడం.
ప్రస్తుతం ఉండటం అంటే దృష్టిని మళ్లించే అంతర్గత మరియు బాహ్య పరధ్యానాలను మూసివేయడం. ఎవరైనా ఇతర బాధ్యతల గురించి చింతిస్తూ, వారి తలలో డిన్నర్ని ప్లాన్ చేయడం, సోషల్ మీడియాను స్క్రోల్ చేయడం లేదా వారు చెప్పే తదుపరి విషయం గురించి ఆలోచించడం వంటి వాటి గురించి ఆందోళన చెందుతున్నట్లు అనిపించినా-విచ్ఛిన్నమైన శ్రద్ధ వినే నాణ్యతను తగ్గిస్తుంది.
సంభాషణల సమయంలో ఎక్కువగా ఉండటానికి ఇక్కడ కొన్ని చిట్కాలు ఉన్నాయి:
- స్పృహతో మీ దృష్టిని స్పీకర్ వైపు మళ్లించండి. యాదృచ్ఛిక మానసిక టాంజెంట్లు మిమ్మల్ని వేరే చోటికి లాగడానికి అనుమతించవద్దు.
- వాటిని అనుసరించకుండా లేదా జోడించకుండా తలెత్తే ఆలోచనలను గమనించండి. మీ దృష్టిని వర్తమానం వైపుకు సున్నితంగా నడిపించండి.
- మల్టీ టాస్కింగ్ను తగ్గించండి. ఫోన్లు లేదా పరికరాలపై దొంగ చూపులు చూసే టెంప్టేషన్ను నివారించండి.
- మీ చూపులను గది చుట్టూ తిరగనివ్వకుండా కంటి సంబంధాన్ని కొనసాగించండి.
- మీరు పూర్తిగా గ్రహించినట్లు నిర్ధారించడానికి మీరు విన్నదాన్ని తిరిగి ప్రతిబింబించండి. అవసరమైతే స్పష్టమైన ప్రశ్నలు అడగండి.
- మీ శక్తిని పర్యవేక్షించండి. మీ ఏకాగ్రత సామర్థ్యాన్ని ప్రభావితం చేసే మార్గాల్లో మీరు అధికంగా, ఒత్తిడికి గురవుతున్నారా లేదా నిద్ర లేమితో ఉన్నారా? ముఖ్యమైన డైలాగ్లకు ముందు లేదా తర్వాత దీనిని పరిష్కరించండి.
- ఆన్లైన్లో లేదా ఫోన్ ద్వారా ఎవరితోనైనా మాట్లాడుతున్నట్లయితే, మల్టీ టాస్క్ చేయాలనే కోరికను తొలగించడానికి మీ కంప్యూటర్ లేదా పరికరంలోని ఇతర విండోలు మరియు ట్యాబ్లను మూసివేయండి.
ప్రస్తుతం ఉండటం చాలా సరళంగా అనిపించవచ్చు, కానీ మన వేగవంతమైన, పరధ్యానంతో నిండిన ప్రపంచంలో దీనికి గొప్ప ప్రయత్నం అవసరం. అనేక దిశల్లోకి లాగినప్పుడు, మన మనస్సులు దృష్టి కోసం పోటీ పడే అనేక ఉద్దీపనలలో తమను తాము విభజించుకుని చెదరగొడతాయి.
ఇంకా ఉనికి అనేది లోతైన అనుసంధానానికి గేట్వే. ఇది స్పీకర్ పట్ల శ్రద్ధ మరియు పరిశీలనను సూచిస్తుంది. కేవలం నిష్క్రియాత్మకంగా పదాలను వినడానికి బదులుగా, మీరు చెప్పబడే అర్థాలతో చురుకుగా పాల్గొంటారు. ఇది అసంబద్ధం లేదా లావాదేవీలకు బదులుగా అర్థవంతమైనదిగా భావించే రిచ్ డైలాగ్లకు దారి తీస్తుంది.
4. అంతరాయాన్ని నివారించండి
ఎవరైనా మధ్య వాక్యానికి అంతరాయం కలిగించడం విశ్వాసాన్ని దెబ్బతీస్తుంది మరియు గౌరవం లేకపోవడాన్ని ప్రదర్శిస్తుంది. ఇది తప్పనిసరిగా చెబుతుంది, "నేను చెప్పేది మీరు కమ్యూనికేట్ చేయగల ఏదైనా దానికంటే ఎక్కువ బరువును కలిగి ఉంటుంది." అంతరాయాలు స్పీకర్ల ఆలోచనలను కూడా విచ్ఛిన్నం చేస్తాయి, ఇది వారి దృక్కోణాలపై పూర్తి అంతర్దృష్టిని పొందకుండా మిమ్మల్ని నిరోధించవచ్చు.
దీర్ఘకాలిక అంతరాయానికి సంబంధించిన కొన్ని ప్రతికూల పరిణామాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- స్పీకర్ అమూల్యమైన అనుభూతి, తీసివేయబడినట్లు మరియు మరింత తెరవడానికి ఇష్టపడలేదు
- ఫ్రాగ్మెంటెడ్ కమ్యూనికేషన్ కారణంగా సంభాషణలలో ద్రవత్వం ఉండదు
- ముఖ్యమైన వివరాలు పోతాయి లేదా పూర్తిగా విస్మరించబడతాయి
- వక్తలు వినరు అనే భయంతో ఎంత షేర్ చేయడానికి వెనుకాడవచ్చు
- లోతైన పరస్పర అవగాహనను నిరోధించే ఉద్రిక్తత తలెత్తుతుంది
అప్పుడప్పుడు స్పష్టమైన ప్రశ్నలు నిశ్చితార్థాన్ని చూపుతున్నప్పుడు, మీ స్వంత కథనాలను చొప్పించాలనే కోరికను నిరోధించండి. సద్భావన అంతరాయాలు ఇప్పటికీ అంతరాయాలు.
వినడాన్ని బలపరిచే అంతరాయం కలిగించడానికి ఇక్కడ కొన్ని ప్రత్యామ్నాయాలు ఉన్నాయి:
- మీరు తర్వాత మళ్లీ సందర్శించాలనుకునే అంశాలను రాసుకోండి. స్పీకర్ ముగించినప్పుడు వాటిని మళ్లీ సందర్శించండి.
- "అవును" వంటి సంక్షిప్త శబ్ద/అశాబ్దిక సూచనలను అందించండి లేదా ప్రవాహాన్ని తగ్గించకుండా శ్రద్దను ప్రదర్శించడానికి తల వంచండి.
- వ్యక్తుల వాక్యాలను ముగించడం మానుకోండి. వారు పూర్తి ఆలోచనలను కమ్యూనికేట్ చేయనివ్వండి.
- ఎవరైనా స్పందించే ముందు మాట్లాడటం ముగించిన తర్వాత 5కి లెక్కించండి. ఇది వారికి ఎక్కువ చెప్పాల్సిన అవసరం లేదని నిర్ధారిస్తుంది.
- మీరు అనుకోకుండా అంతరాయం కలిగిస్తే, క్షమాపణ చెప్పండి మరియు జోక్యం లేకుండా వారి అభిప్రాయాన్ని కొనసాగించడానికి వారిని అనుమతించండి.
అంతరాయం కలిగించే నిరంతర ప్రేరణకు వ్యతిరేకంగా మీ నాలుకను కొరుకుకోవడం సవాలుగా ఉంటుంది, ముఖ్యంగా వేడిగా లేదా వేగంగా కదిలే చర్చలలో. కానీ వినడానికి తక్షణ తృప్తి కోసం లొంగిపోవడం అవసరం. కొన్ని అదనపు సెకండ్ల సహనం చివరికి భాగస్వామ్య అవగాహనను దూరం చేసే దుర్వినియోగాలను నిరోధించడం ద్వారా సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది. ఆలోచనలను వారి పూర్తి వ్యక్తీకరణను అనుమతించండి.
5. భావోద్వేగాలను ధృవీకరించండి
మానవ భావోద్వేగాలు తరచుగా అహేతుకంగా కనిపిస్తాయి. ఇంకా తీర్పు అరుదుగా ఒకరి భావాలను మారుస్తుంది; ఇది సాధారణంగా వారిని తప్పుగా అర్థం చేసుకున్నట్లు మరియు చెల్లనిదిగా భావించేలా చేస్తుంది.
భావోద్వేగాలను ధృవీకరించడం అంటే ఒకరి అంతర్గత అనుభవాలు వారికి నిజమైనవని అంగీకరించడం. భావోద్వేగాలకు సంబంధించిన నమ్మకాలు మరియు కథలతో మీరు ఏకీభవించాల్సిన అవసరం లేదు. కానీ సందర్భాన్ని బట్టి భావాలు అర్థవంతంగా ఉన్నాయని ప్రదర్శించడం ఉద్రిక్త పరిస్థితులను వ్యాప్తి చేయడంలో సహాయపడుతుంది.
వింటున్నప్పుడు ఇతరుల భావోద్వేగాలను ధృవీకరించడానికి ఇక్కడ కొన్ని మార్గాలు ఉన్నాయి:
- “ఈ పరిస్థితి నిరుత్సాహకరంగా ఉంది” లేదా “మీరు ఎందుకు నిరాశకు గురవుతున్నారో నేను అర్థం చేసుకోగలను” వంటి సాధారణ ప్రకటనలు చేయండి.
- వారి దృక్కోణాన్ని చర్చించడం కంటే బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి స్పష్టమైన ప్రశ్నలను అడగండి, అనగా: “ఈ సమస్య గురించి కోపం రావడానికి కారణం ఏమిటి?”
- ఉపరితల-స్థాయి డ్రామా క్రింద ఉన్న కోర్ ఎమోషన్ను గుర్తించండి. ఆ అనుభూతిని ధృవీకరించడానికి స్పష్టంగా పేరు పెట్టండి.
- శ్రవణ ప్రక్రియలో వ్యక్తులను అణచివేయకుండా లేదా ఉపదేశించకుండా భావోద్వేగాలను పూర్తిగా వ్యక్తీకరించడానికి వారికి స్థలాన్ని అనుమతించండి.
- ప్రతిపాదిత పరిష్కారాలతో ఒప్పందం నుండి భావాల యొక్క ప్రత్యేక ధృవీకరణ. విషయాలను పరిష్కరించడం కోసం వారి ఆలోచనలతో విభేదిస్తున్నప్పుడు ఎవరైనా ఒక నిర్దిష్ట మార్గంలో ఎందుకు భావిస్తున్నారో మీరు అర్థం చేసుకోవచ్చు.
- ముఖ సూచనలు, బాడీ లాంగ్వేజ్ మరియు వక్త పదాలలో స్పష్టంగా చెప్పకపోవచ్చని ఉద్వేగాలను బహిర్గతం చేసే స్వరంపై శ్రద్ధ వహించండి. అప్పుడు ఈ పరిశీలనలను తిరిగి ప్రతిబింబించండి.
- విన్న తర్వాత, మీ వివరణ వారి అనుభవానికి అనుగుణంగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి మీరు విన్న ముఖ్య భావాలను సంగ్రహించండి.
ఒక వేడి సంభాషణ సమయంలో "ఇది మిమ్మల్ని ఎందుకు కలవరపెడుతుందో నాకు అర్థమైంది" అని చెప్పడం అద్భుతాలు చేయగలదు. ఫిర్యాదులను అనంతంగా తిరిగి చెప్పాలనే కోరికను నిలిపివేస్తూ, వారు విన్నారని స్పీకర్కు భరోసా ఇస్తుంది. ధృవీకరించబడిన వ్యక్తులు తరచుగా హేతుబద్ధమైన రాజీలను చర్చించడానికి మరింత గ్రహీతగా ఉంటారు.
మా డిఫాల్ట్ తరచుగా మన దృక్కోణాల నుండి భిన్నమైన దృక్కోణాలను సవాలు చేయడమే అయితే, కొన్నిసార్లు వ్యక్తుల భావోద్వేగాల కోసం ఖాళీని ఉంచడం వల్ల చల్లని తలలు ప్రబలంగా ఉంటాయి.
6. ఓపెన్-ఎండెడ్ ప్రశ్నలను అడగండి
"అవును" లేదా "కాదు" వంటి సాధారణ వన్-వర్డ్ సమాధానాలు అవసరమయ్యే క్లోజ్డ్-ఎండ్ ప్రశ్నలు చాలా అరుదుగా సంభాషణలను అర్ధవంతమైన మార్గాల్లో ముందుకు తీసుకువెళతాయి. వారు సమర్ధవంతంగా లాజిస్టికల్ వివరాలు, వాస్తవాలు లేదా స్పష్టీకరణను సంగ్రహించవచ్చు, క్లోజ్డ్-ఎండ్ ప్రశ్నలు వ్యక్తుల అంతర్గత ప్రపంచాలపై పరిమిత అంతర్దృష్టిని అందిస్తాయి.
ప్రత్యామ్నాయంగా, ఓపెన్-ఎండ్ విచారణ లోతైన స్వీయ-వ్యక్తీకరణ మరియు చేతిలో ఉన్న విషయాల అన్వేషణను ప్రోత్సహిస్తుంది. ఈ ప్రశ్నలు వారి వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాల ఆధారంగా విశదీకరించడానికి వ్యక్తులను ఆహ్వానించడం ద్వారా కథనాన్ని మరియు హాని కలిగించే భాగస్వామ్యాన్ని ప్రేరేపించాయి.
కొన్ని ఉదాహరణలు:
- "ఈ కెరీర్కి అసలు మిమ్మల్ని ఆకర్షించింది ఏమిటి?"
- "ఈ పరిస్థితి సంభవించినప్పుడు మీకు ఎలా అనిపించింది?"
- "ఈ సమస్య ఏయే మార్గాల్లో ముందుకు సాగుతుందని మీరు అనుకుంటున్నారు?"
- "వనరులు మరియు వాస్తవాలకు పరిమితి లేనట్లయితే, విషయాలను మెరుగుపరచడానికి మీకు ఏ దృష్టి ఉంటుంది?"
- "జీవిత అనుభవాలు మీ దృక్కోణాన్ని ఏ అంశాలు రూపొందించాయో అర్థం చేసుకోవడంలో నాకు సహాయపడండి?"
ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను నైపుణ్యంగా ఉపయోగించడం స్పీకర్ యొక్క అంతర్గత ప్రకృతి దృశ్యం గురించి నిజమైన ఉత్సుకతను ప్రదర్శిస్తుంది. ఇది సాన్నిహిత్యాన్ని పెంపొందించే మరియు ప్రపంచ దృష్టికోణాలను ప్రకాశవంతం చేసే వివరాలను బయటకు తీస్తుంది.
అయినప్పటికీ, చాలా ప్రశ్నలు రాపిడ్-ఫైర్ కాకుండా జాగ్రత్త వహించండి, ఇది డిమాండ్ మరియు అధికంగా అనిపించవచ్చు. ప్రసంగం లేకుండా మనస్సుతో వినే వ్యక్తుల మధ్య ఓపెన్-ఎండ్ విచారణను ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా సమతుల్యతను కనుగొనండి.
మనం అడిగే ప్రశ్నల ద్వారా మన శ్రవణ నాణ్యత చాలా వరకు నిర్వచించబడుతుంది. "దాని గురించి నాకు మరింత చెప్పండి" అని చెప్పడాన్ని ఎంచుకోవడం తరచుగా విచారణ ద్వారా పొందిన వాటి కంటే లోతైన అంతర్దృష్టులను అన్లాక్ చేస్తుంది. ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను నిష్క్రియాత్మక డేటా సోర్స్గా మైనింగ్ చేయడానికి బదులుగా స్పీకర్ నుండి తెలివిగా మార్గనిర్దేశం చేయడంలో తెలివిగా ఉండండి. సృజనాత్మకత మరియు దుర్బలత్వం వికసించటానికి అనుమతించండి.
7. రిఫ్లెక్టివ్ లిజనింగ్ ప్రాక్టీస్ చేయండి
రిఫ్లెక్టివ్ లిజనింగ్ అనేది ప్రతిస్పందించే ముందు మరొక వ్యక్తి యొక్క పదాలను వారికి తిరిగి చెప్పడం. ఇది వాస్తవాలు మరియు భావోద్వేగ సూక్ష్మ నైపుణ్యాలను సంగ్రహించడం ద్వారా అవగాహనను ప్రదర్శిస్తుంది.
రిఫ్లెక్టివ్ లిజనింగ్ స్టేట్మెంట్లకు ఇక్కడ కొన్ని ఉదాహరణలు ఉన్నాయి:
- “ఈ వారంలో మీరు ఉంచిన అన్ని అదనపు గంటలను మీ బాస్ గుర్తించనప్పుడు మీరు చాలా విలువైనదిగా భావించినట్లు అనిపిస్తుంది...”
- “కాబట్టి నేను వింటున్న ముఖ్య విషయం ఏమిటంటే, మీరు పారదర్శకతకు విలువ ఇస్తారని మరియు రోల్అవుట్కు ముందు పాలసీ మార్పుల గురించి నాయకత్వం ప్రజలకు తెలియజేయాలని కోరుకుంటున్నాను...”
నైపుణ్యం కలిగిన రిఫ్లెక్టివ్ లిజనింగ్ రెండూ ఈ సమయంలో స్పీకర్ను ధృవీకరిస్తాయి మరియు మార్పిడి సమాచారం యొక్క వాస్తవిక ఖచ్చితత్వాన్ని నిర్ధారిస్తాయి. ఇది అవగాహనలో తప్పుగా అమరికల నుండి ఉత్పన్నమయ్యే అపార్థాలు, విభేదాలు మరియు అనవసరమైన చర్చల సంభావ్యతను తగ్గిస్తుంది.
సంభాషణలు సమస్య పరిష్కారంపై ఎక్కువగా దృష్టి కేంద్రీకరించినప్పుడు, ప్రతిబింబం వెనుక సీటు తీసుకుంటుంది. వ్యక్తులు ఆలోచనలను సమర్థించడం లేదా డేటాను సేకరించడంపై ఎక్కువ దృష్టి పెడతారు. ఇంకా ప్రతిబింబించే శ్రవణం బంధం మరియు నమ్మకాన్ని బలపరుస్తుంది, ఇది సహకార పరిష్కారాలను రూపొందించడానికి సృజనాత్మకతను పెంచుతుంది.
ఇక్కడ కొన్ని చిట్కాలు ఉన్నాయి:
- ప్రతిస్పందించడానికి మాత్రమే కాకుండా అర్థం చేసుకోవడానికి వినండి. ప్రతిబింబాలను ప్రారంభించే ముందు స్పీకర్ పూర్తయిన తర్వాత పాజ్లను అనుమతించండి.
- పదాలను పునరావృతం చేయకుండా సారాంశాన్ని సంగ్రహించడంపై దృష్టి పెట్టండి. సుదీర్ఘమైన వాక్యాలను చదవాల్సిన అవసరం లేదు.
- వాస్తవాలు మరియు భావాలను తెలియజేయడానికి సమాన శ్రద్ధ వహించండి. టోన్/బాడీ లాంగ్వేజ్ సూచనల ద్వారా భావోద్వేగ అండర్ టోన్లను క్యాప్చర్ చేయండి.
- మీరు అర్థాలు లేదా ఉద్దేశాలను పూర్తిగా గ్రహించలేకపోతే స్పష్టమైన ప్రశ్నలను అడగండి. ఊహలకు దూరంగా ఉండండి.
- మీ సారాంశం గుర్తు తప్పితే సరిచేయడానికి స్పీకర్ను ఆహ్వానించండి. వారు అవగాహన పెంచుకోవడానికి అదనపు సూక్ష్మభేదాన్ని అందించగలరు.
ప్రతిబింబం ఖచ్చితంగా ప్రామాణిక వెనుకకు మరియు వెనుకకు కంటే ఎక్కువ కృషిని తీసుకుంటుంది. ఇంకా ఈ వ్యాయామం పరస్పర అమరికను నిర్ధారించడం ద్వారా డివిడెండ్లను చెల్లిస్తుంది, శ్రద్ధను ప్రదర్శించడం మరియు సంభాషణలలో లోతైన సాన్నిహిత్యం. ఇద్దరు వ్యక్తులు ఒకరినొకరు "వద్ద" మాట్లాడుకునే బదులు, మరొకరి దృక్పథంతో పూర్తిగా నిమగ్నమవ్వడానికి ఇది భాగస్వామ్య స్థలాన్ని సులభతరం చేస్తుంది.
8. అశాబ్దికంగా వినండి
నాణ్యమైన కమ్యూనికేషన్ పదాలను మాత్రమే అధిగమించగలదని మాస్టర్ శ్రోతలు అర్థం చేసుకుంటారు. అశాబ్దిక సంకేతాలు స్పీకర్ల అంతర్గత స్థితిగతులపై విలువైన అంతర్దృష్టిని అందిస్తాయి, వారు మాటలతో ఏమి చెప్పలేదో వెల్లడిస్తుంది.
అశాబ్దికంగా “పంక్తుల మధ్య వినడానికి” ఇక్కడ కొన్ని మార్గాలు ఉన్నాయి:
- **ముఖ కవళికలను గమనించండి** చిరునవ్వులు, ముఖం చిట్లించడం, కండ్లు విప్పడం, కనుబొమ్మలు పెంచడం మరియు మరిన్ని. ఈ నశ్వరమైన భావోద్వేగ సూచనలు తరచుగా నిజమైన మనోభావాలను లీక్ చేస్తాయి.
- **సంజ్ఞలు, భంగిమ మరియు నడకతో సహా బాడీ లాంగ్వేజ్ నమూనాలను చూడండి** పరస్పర చర్యల సమయంలో వారు నడుస్తున్నప్పుడు, కూర్చున్నప్పుడు లేదా నిలబడి. సౌలభ్యం, విశ్వాసం, చేరువ, అధికారానికి సంబంధించి వారి వైఖరి/ఉద్యమం ఏమి సూచిస్తున్నాయి?
- **వాల్యూమ్, స్పీడ్, పిచ్, రిథమ్ వంటి వాయిస్ టోన్లకు ట్యూన్ చేయండి**. వారు గుసగుసలాడుతున్నారా? వేగంగా మాట్లాడుతున్నారా? అరవటం? ఆలోచనాత్మకంగా పాజ్ చేస్తున్నారా? వోకల్ డైనమిక్స్ మిమ్మల్ని ఎమోషన్స్ మరియు ఎంగేజ్మెంట్ స్టైల్కి గురి చేస్తుంది.
- **ఇంద్రియ శక్తులు** మీలో, మీకు మరియు ఇతరులకు మధ్య ఖాళీ. ప్రకంపనలు బహిరంగతను తెలియజేస్తుందా? ప్రతిఘటన? వెచ్చదనం? కాపలా? వింటున్నప్పుడు వ్యక్తిగత వాతావరణాల గురించి మీ గట్ ఇన్స్టింక్ట్స్తో వెళ్లండి.
- **ఒకే ఉదాహరణల నుండి తీర్మానాలు చేయడానికి బదులుగా కాలక్రమేణా నమూనాలను గమనించండి**. మిశ్రమ సందేశాల మధ్య స్పష్టత పొందడానికి పరిస్థితులలో అశాబ్దికలు ఎలా మారతాయో ట్రాక్ చేయండి.
- **మౌఖిక మరియు అశాబ్దిక సంభాషణ తప్పుగా అమర్చబడినప్పుడు వాస్తవ తనిఖీ ద్వారా స్పష్టం చేయండి**. ఆరోపణలకు బదులుగా బహిరంగ ప్రశ్నలతో వ్యత్యాసాలను సున్నితంగా అన్వేషించండి.
"మనసులను చదవడానికి" మరియు మరొకరు ఏమనుకుంటున్నారో/అనుభవిస్తున్నారో ఖచ్చితంగా తెలుసుకునేలా ఏ టూల్కిట్ మనలను పూర్తిగా సన్నద్ధం చేయదు. కానీ అశాబ్దిక శ్రవణ నైపుణ్యాలను పదును పెట్టడం అనేది అవగాహనను పెంపొందించే, దాచిన ఆందోళనలను గుర్తించే మరియు కనెక్షన్లను బలోపేతం చేసే అర్థాలను అర్థంచేసుకోవడంలో మాకు సహాయపడుతుంది. మానసికంగా నిమగ్నమై ఉన్నప్పుడు సందర్భాన్ని కోల్పోయే బదులు ఇది మనల్ని ప్రస్తుత పరస్పర చర్యలో ఉంచుతుంది.
అయితే ఊహలు పెట్టుకోకుండా జాగ్రత్తలు తీసుకోండి. గజిబిజిగా ఉన్న విషయాలను వివరించడానికి స్పీకర్లను ఆహ్వానించడానికి అశాబ్దికాలను ప్రభావితం చేయండి, వాటిపై అనుమానాలను నిర్ధారించడానికి కాదు. ఓపెన్, దయతో కూడిన ఉత్సుకత, మానసిక విశ్లేషణ కాదు, సంబంధాలను ముందుకు తీసుకువెళుతుంది.
9. ఓపికగా ఉండండి
మా హడావిడి, సమయం కొరత ఉన్న ఆధునిక వాతావరణంలో, సహనం కొరతగా అనిపిస్తుంది. మల్టీ టాస్కింగ్ పిచ్చి అంటే మన మనస్సులు నిరంతరం బహుళ దిశల్లోకి లాగడం, ఏదైనా ఏకైక కార్యకలాపంతో పూర్తిగా ఉండేందుకు కష్టపడడం. ఈ చీలిక మానసిక స్థితి సహనాన్ని క్షీణింపజేస్తుంది; శ్రద్ధ శకలాలు ఉన్నప్పుడు కాబట్టి శ్రవణ నైపుణ్యాలు.
అదనంగా, ఎమోషనల్ రియాక్టివిటీ తరచుగా ఇతరులను పూర్తిగా వినడానికి ముందు అభిప్రాయాలను త్వరగా జోక్యం చేసుకునేలా ప్రజలను బలవంతం చేస్తుంది. మీ దృక్కోణాన్ని అందించడానికి సహనానికి ప్రవృత్తి అవసరం, బదులుగా అకాల ఇన్పుట్ ద్వారా ఫ్రాగ్మెంటేషన్ లేకుండా ఒకరి పూర్తి దృక్పథాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి వేచి ఉండండి.
వింటున్నప్పుడు ఓపిక పట్టడం వల్ల కలిగే కొన్ని ప్రయోజనాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- విస్తృత సందర్భాన్ని అందించే వివరాలు మరియు సూక్ష్మ నైపుణ్యాలు ఉద్భవించాయి
- అంతరాయం కలుగుతుందనే భయం కారణంగా స్పీకర్లు స్వీయ సెన్సార్కు బదులుగా ఎక్కువగా తెరుస్తారు
- మీరు ప్రతిస్పందించడానికి ముందు పూర్తి గ్రహణశక్తిని పొందుతారు, ఖచ్చితత్వం/అంతర్దృష్టిని పెంచుతారు
- తక్కువ కమ్యూనికేషన్లు, వైరుధ్యాలు మరియు లైన్లో స్పష్టత అవసరం
- భావోద్వేగాలు తీవ్రతరం అవుతాయి మరియు వినిపించినప్పుడు సహజంగా వ్యాప్తి చెందుతాయి, కారణం ఉద్భవించవచ్చు
- నిశ్శబ్దం స్వయంచాలకంగా అసౌకర్యంగా ఉండదు; ఇది ప్రతిబింబం మరియు ప్రాసెసింగ్ కోసం స్థలాన్ని చేస్తుంది
- ప్రజలు మలుపుల కోసం పోటీపడకుండా తగినంత ప్రసార సమయాన్ని అందించినట్లు భావించినప్పుడు సంబంధాలు బలపడతాయి
సంభాషణ సహనాన్ని పెంపొందించడానికి:
- మాట్లాడే ముందు పూర్తిగా వినాలనే ఉద్దేశ్యాన్ని ఏర్పరచుకోండి
- అంతర్గత ట్రిగ్గర్లను మీరు కట్ చేయమని ఒత్తిడి చేయడాన్ని గమనించండి; ఏమైనప్పటికీ పాజ్ చేయండి
- వాటిని పూరించడానికి తొందరపడకుండా మార్పిడి మధ్య సహజ నిశ్శబ్దాలను అనుమతించండి
- అసహనం తలెత్తినప్పుడు నెమ్మదిగా 10కి లెక్కించండి లేదా లోతైన శ్వాస తీసుకోండి
- డైలాగ్ విలువలో భాగంగా వినడాన్ని మెచ్చుకోండి, మీ భాగాన్ని చెప్పడానికి ఒక మెట్టు మాత్రమే కాదు.
ఎమర్జెన్సీలు తక్షణ ప్రతిస్పందనకు న్యాయబద్ధంగా హామీ ఇస్తున్నాయి. కానీ చాలా రోజువారీ సంభాషణలు నిదానమైన వేగం మరియు ఆలోచనలను పూర్తి వ్యక్తీకరణను అనుమతించే ఓపెన్ టైమింగ్ నుండి చాలా ప్రయోజనం పొందుతాయి. సహనం అవగాహనను పెంపొందించడం ద్వారా ఘాతాంక డివిడెండ్లను చెల్లిస్తుంది.
10. తీర్పును నివారించండి
సంభాషణలలో తీర్పు కనెక్షన్లను బ్లాక్ చేస్తుంది. ఇది పరిమిత వ్యక్తిగత అనుభవం ఆధారంగా విషయాలను "సరైన/తప్పు" లేదా "మంచి/చెడు"గా బ్రాండ్ చేసే మన అహం యొక్క ధోరణిని సక్రియం చేస్తుంది. మన సాంస్కృతిక కండిషనింగ్ మరియు ప్రపంచ దృష్టికోణం పక్షపాతాల ద్వారా రూపొందించబడిన ఇతరుల గురించి తనిఖీ చేయని అంచనాల నుండి తరచుగా తీర్పులు వెలువడతాయి.
జడ్జిమెంటల్ లిజనింగ్ తెలియజేయడం ద్వారా అడ్డంకులను సృష్టిస్తుంది:
- "మీ గురించి లేదా మీ దృక్కోణాల గురించి నేను ఎలా భావిస్తున్నానో నేను ఇప్పటికే నిర్ణయించుకున్నాను."
- "నేను మీ మాట వినడం కంటే మిమ్మల్ని అంచనా వేస్తున్నాను మరియు విమర్శిస్తున్నాను."
- "నా నమ్మకాలు, విలువలు మరియు ప్రాధాన్యతలు మీ కంటే ఎక్కువ ప్రామాణికతను కలిగి ఉన్నాయి."
ఈ ప్రకంపనలు సహజంగానే దుర్బలత్వం మరియు నమ్మకాన్ని నిరోధిస్తుంది, దీనివల్ల స్పీకర్లు అన్యాయంగా లేబుల్ చేయబడే, తప్పుగా అర్థం చేసుకోగల లేదా ఆయుధాలతో ఆయుధాలు పొందగలిగే వివరాలను వదిలివేస్తారు.
తీర్పు విభజిస్తుంది, బుద్ధిపూర్వకంగా వినడం అవగాహన ద్వారా ఏకమవుతుంది. ఇక్కడ సూచనలు ఉన్నాయి:
- ఉత్పన్నమయ్యే తీర్పులను గమనించండి కానీ వెంటనే వాటిపై చర్య తీసుకోకండి. వాటిని మీ మనస్సులో మేఘాలలాగా దాటనివ్వండి.
- వివిక్త ప్రవర్తనలు లేదా మీరు ఇష్టపడని స్టేట్మెంట్ల ఆధారంగా ఒకరి పాత్ర గురించి విస్తృతమైన తీర్మానాలను తగ్గించండి. కాలక్రమేణా నమూనాల కోసం పూర్తి అంచనాను రిజర్వ్ చేయండి.
- ఇతరుల గురించి లేదా పరిస్థితుల గురించి ఆబ్జెక్టివ్ నిజం కాకుండా వైద్యం కోరుకునే మీలో భయం లేదా గాయాలను తరచుగా కప్పిపుచ్చే తీర్పును గుర్తించండి.
- మానసికంగా ప్రతిస్పందించడానికి మరియు నమూనా పద్ధతుల్లో తీర్పు చెప్పడానికి మీ మెదడుకు శిక్షణనిచ్చిన సామాజిక సాంస్కృతిక కండిషనింగ్ను గుర్తించండి. మీ కోసం వీటిని అన్ప్యాక్ చేయండి.
- వ్యక్తులు మీ కంటే భిన్నమైన విలువలు మరియు దృక్కోణాలను కలిగి ఉండటానికి అనుమతించండి. ఆలోచనల వైవిధ్యం ప్రపంచానికి మేలు చేస్తుంది; సజాతీయత స్తబ్దతను కలిగిస్తుంది.
వాస్తవానికి కొన్ని కమ్యూనికేట్ చేసిన ఆలోచనలు సమయానికి నైతిక పరిశీలన అవసరం. కానీ డిఫాల్ట్ లిజనింగ్ సెట్టింగ్ల కంటే మినహాయింపులుగా తీర్పులను ఉంచండి. కాంట్రాక్ట్ రీకోయిలింగ్కు బదులుగా ఫిల్టర్ చేయని లిజనింగ్ ప్రెజెన్స్ ద్వారా విభిన్న దృక్కోణాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మొదట మిమ్మల్ని మీరు తెరవడం ద్వారా మీరు సత్యం గురించి మరింత అవగాహన పొందుతారు.
11. క్యూరియాసిటీని పెంపొందించుకోండి
తీర్పులు మన మనస్సులను మూసివేస్తాయి, అయితే ఉత్సుకత వాటిని కొత్త అవకాశాలకు తెరుస్తుంది. వింటున్నప్పుడు ఉత్సుకతను పెంపొందించుకోవడం ద్వారా, విభిన్న దృక్కోణాలను బహిర్గతం చేయడం ద్వారా పొందిన జ్ఞానాన్ని మనం పెంపొందించుకుంటాము. క్యూరియాసిటీ విభజనలను నయం చేయడానికి క్రాస్-కల్చరల్ అవగాహన యొక్క వంతెనలను నిర్మిస్తుంది.
మరింత ఉత్సుకతతో వినడం ఎలాగో ఇక్కడ ఉంది:
- ప్రశ్నించే స్పిరిట్తో కాకుండా అన్వేషణతో సంభాషణలను చేరుకోవడం
- సందర్భాన్ని వెలికితీసేందుకు చాలా ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను అడగడం
- మీరు విమర్శించడం కంటే నేర్చుకోవాలనుకుంటున్న బాడీ లాంగ్వేజ్ మరియు మౌఖిక సూచనల ద్వారా తెలియజేయడం
- మీకు అవగాహన లేని అంశాలపై పరిశోధన చేయడం, బయటి సంభాషణలు
- మీ సాధారణ సర్కిల్ల వెలుపలి వ్యక్తులతో ఉద్దేశపూర్వకంగా డైలాగ్లు చేయండి
- ప్రాపంచిక దృక్పథాలు మీ స్వంతదాని నుండి వేరు చేయబడినప్పుడు తలెత్తే అసౌకర్యంతో కూర్చోవడం
- సంక్లిష్ట డైనమిక్స్ గురించి ఖచ్చితమైన సమాధానాలను బలవంతం చేయడం కంటే అస్పష్టతను సహించడం
- బహుళ దృక్కోణాలను ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా/లేదా ధ్రువీకరించబడిన ఆలోచనను సవాలు చేయడం
- మీ ప్రస్తుత నమ్మకాలకు విరుద్ధంగా ఉన్న ఆలోచనలను సహజంగా తిరస్కరించే బదులు ఖచ్చితత్వాన్ని నిర్ణయించే ముందు వాస్తవ తనిఖీ
జిజ్ఞాసకు వినయం అవసరం. మన అవగాహన మన ఇరుకైన అనుభవాలకే పరిమితం అవుతుందని మేము గుర్తించాము. విభిన్న అభిప్రాయాల ఖండనలో నిజం వ్యక్తమవుతుంది. క్యూరియాసిటీ మన స్పృహను డిఫాల్ట్ ప్రోగ్రామింగ్కు మించిన వాస్తవాలకు బహిర్గతం చేయడం ద్వారా విస్తరిస్తుంది
No comments:
Post a Comment